Términos y condiciones

Cambios y Devoluciones

Devolver o cambiar tu pedido es muy sencillo.

Tienes un plazo de 7 días naturales exceptuando el periodo navideño en el que dispones para realizar la devolución hasta el 15 de Enero desde el momento que contactas con nosotros y puedes elegir entre las siguientes tres opciones:

Si el artículo que has comprado te gusta, pero necesitas otra talla y/o color, no te preocupes. Cámbialo, nosotros nos encargamos de recogértelo gratis, y enviarte la talla/color que necesites siempre y cuando tengamos stock disponible. Debe tramitarlo a través de gusgus@gusgusboutique.es

Si por alguna razón, el articulo no te convence, puedes cambiarlo por cualquier otro articulo de inferior, superior o igual importe. Debe de tramitarlo a través de gusgus@gusgusboutique.es. El coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Si quieres devolver tu artículo y que te reembolsemos el dinero, se comunicará el cambio y razón del mismo en este mail gusgus@gusgusboutique.es. El abono se gestioanará a través del departamento de contabilidad en un plazo de 7 a 15 días. El coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Las prendas de la categoria “outlet” no se cambian ni se devuelven.

INCIDENCIA EN EL ARTICULO

Se aceptará la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente notificando la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.

Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes.

1. Producto Incorrecto.

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través de gusgus@gusgusboutique.es y lo tramitaremos inmediatamente.

2. Desestimiento.
El cliente tiene 7 días hábiles para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. Sin embargo el producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correran a cargo del cliente. En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía esta en perfecto estado, con el embalaje original.

Es imprescindible para cualquier devolución comunicar por mail a gusgus@gusgusboutique.es para la aceptación de la devolución.

Se facilitará un número de devolución necesario para esta gestión.

Ofrecemos pago seguro.

Transferencia

Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará su pedido con un servicio de 24/48 hrs.

La reserva del pedido se mantendrá por un plazo de 2 días hábiles. Si en ese plazo el pago no se ha recibido, se procederá a la cancelación del pedido. Se recomienda mandar justificante de pago al siguiente mail gusgus@gusgusboutique.es para mantener la reserva del pedido.

Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Paypal.
Puede realizar sus pagos a través de Paypal.

Condiciones de envio

PARA COMPRAS INFERIORES A 50€:

EL ENVIÓ“STANDAR” SE REALIZA CON LA MENSAJERÍA DE CORREOS EXPRESS, EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 1-2 DÍAS LABORABLES Y EL COSTE ES 4,95 € IVA INCLUIDO. (PENÍNSULA E ISLAS BALEARES)

EL ENVIÓ A “TIENDA” SE REALIZA EN GUSGUS , EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 1 DÍA LABORABLE Y ES UN ENVIÓ GRATUITO NO SUPONE NINGÚN COSTE. (SANT FELIU DE LLOBREGAT. BARCELONA)

PARA COMPRAS SUPERIORES A 50€:

EL ENVIÓ “GRATIS” SE REALIZA CON LA MENSAJERÍA DE CORREOS EXPRESS, EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 1-2 DÍAS LABORABLES Y EL COSTE ES GRATUITO. (PENÍNSULA E ISLAS BALEARES)

EL ENVIÓ A “TIENDA” EN NUESTRA TIENDA DE SANT FELIU DE LLOBREGAT, EL PLAZO DE ENTREGA ES DE 1 DÍA LABORABLE Y ES UN ENVIÓ GRATUITO NO SUPONE NINGÚN COSTE.

PARA ENVIOS FUERA DE LA PENINSULA, CONTACTAR CON SERVICIO AL CLIENTE EN: gusgus@gusgusboutique.es